CRM Consultant (m/w/d)

Schiltach Festanstellung Vollzeit

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.000 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Ihre Aufgaben

  • Beratung der internen Kunden bei vorhandenen CRM-Prozessen: Von der Modellierung über die Definition bis hin zur Optimierung 
  • Ausarbeitung fachlicher und technischer Lösungskonzepte im Umfeld zukunftsweisender Technologien im Bereich Customer Experience Management
  • Leitung und Steuerung von Implementierungsprojekten mit SAP C/4
  • Betreuung der aktuellen und zukünftigen CRM-Landschaft bzgl. Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Performancetuning
  • Durchführung von Key User Schulungen & Vermittlung von Know-How
  • Schnittstellenfunktion zwischen der internen IT und externen Partnern
  • Mitinitiator und kreativer Ideengeber zu Themen der Digitalisierung und der digitalen Vernetzung im Marketing und Vertrieb

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten und dem Betrieb einer CRM-/und Customer-Experience-Landschaft
  • Ausgeprägtes Projektmanagementwissen
  • Tiefreichendes Know-How im Umgang mit CRM-Systemen und deren Schnittstellen - speziell SAP C/4 und SAP CPI
  • Erfahrung in den Bereichen Sales & Service
  • Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässige Arbeitsweise und Organisationstalent

Das können wir bieten

Individueller Einarbeitungsplan

Individueller Einarbeitungsplan

Weihnachtsgeschenk

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Weiterbildung

Homeoffice

Betriebsrestaurant

Gesundheit und Sport

Erfolgsbeteiligung

Jobticket

Weihnachtsgeschenk

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Weitere Informationen zu uns als Arbeitgeber finden Sie hier.

 

Fragen?

 

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

 

Isabell Wasmer

Recruiterin
t: +49 7836 51-3554