Pflichtpraktikum | Customer Service International
Wintersemester 23/24 | ab September
Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.
Deine Aufgaben
Beim Fachbereich Customer Service International (CSI) handelt es sich um die Exportabteilung der Hansgrohe SE. Von der Anfrage über die Bestell-/Liefer- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales-Service werden hier internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Representative Offices vollumfänglich betreut. Durch die Prozess- und Service-Consultants werden bestehende Abläufe entlang der Supply Chain kontinuierlich optimiert, neue Tools ausgerollt (z. B. eBusiness-Tools zur effizienten Auftragserfassung) und Kollegen weltweit geschult. All dies mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu erhöhen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen.
Deine Aufgaben im Team Customer Service International :
- Kundenbetreuung & Order Management
- Betreuung & Weiterentwicklung unserer eBusiness-Tools
- Analyse & Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Mitarbeit bei CSI-internen Projekten
Dein Profil
- Studium: BWL, International Business, IT Management oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
- Gute Kenntnisse in MS Office
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Spanisch
- Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Eigeninitiative, Selbstorganisation, Flexibilität
Das können wir bieten
Studenten Wohnhaus
Jobticket
Hansgrohe Campus
Welcome Meeting
Workshops für Studenten
Studentenstammtisch
Interessiert?
Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.
Weitere Informationen findest du im Karrierebereich der Homepage. Schau gleich mal rein!
Fragen?
Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.
Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560
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