Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice (inbound)

Schiltach Festanstellung Vollzeit

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Ihre Aufgaben

  • Kundenanliegen telefonisch entgegennehmen und eigenständige Bearbeitung von 1st Level Anfragen bezüglich Lieferzeit, Verfügbarkeit, Preisen usw.
  • Abstimmung, Rückfragen oder Weiterleitung in andere Abteilungen wie beispielsweise Technik oder Logistik
  • Anrufer über weiteren Ablauf des Vorganges gemäß Prozess informieren
  • Dokumentation und Bearbeiten von Aufträgen in unseren IT-Systemen
  • In anrufschwachen Zeiten - Dateneingabe nach Vorgabe zur Unterstützung der Kundenbetreuer
  • Perspektive einer Weiterentwicklung zum Kundenbetreuer mit eigenem Verantwortungsgebiet

Ihr Profil

  • Erste Berufserfahrung in Call-Centern oder vergleichbaren Positionen im Kundenservice wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und gute sprachliche Ausdrucksweise
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise Vorkenntnisse mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen, wie z.B. SAP
  • Lösungsorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
  • Freude im Umgang mit unseren Kunden

Das können wir bieten

Gesundheit und Sport

Mobiles Arbeiten

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Individueller Einarbeitungsplan

Individueller Einarbeitungsplan

Weiterbildung

Weiterbildung

Weihnachtsgeschenk

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket

Jobticket

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Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Isabell Wasmer

Recruiterin
t: +49 7836 51-3554

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