Consultant (m/w/d) Digital Sales & Service Excellence
Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.
Ihre Aufgaben
Als Consultant Digital Sales & Service Excellence in der Abteilung Connected Sales & Service haben Sie die Möglichkeit etwas zu bewegen! Tauchen Sie zusammen mit einem hochmotivierten Team in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Vertrieb und Customer Service ein. Unsere Mission: die globalen Kundenprozesse effizient und zukunftsgerichtet gestalten und zu digitalisieren – für begeisterte Kunden und ein profitables Wachstum. Für Hansgrohe. Weltweit.
- In Ihrer Funktion als Consultant Digital Sales & Service Excellence gestalten Sie aktiv neue Ideen und Konzepte zur Weiterentwicklung und digitalen Transformation unserer Kundenprozesse mit und arbeiten dabei eng mit unterschiedlichen globalen Schnittstellen in den Bereichen Vertrieb, Customer Service, IT und Marketing zusammen.
- Sie arbeiten selbstständig in internationalen, innovativen, crossfunktionalen und agilen Projektteams. Dabei übernehmen Sie die Verantwortung von der Konzeptionierung bis zur erfolgreichen Implementierung und den nachhaltigen Erfolg Ihrer Projekte an unseren internationalen Standorten.
- Als Schnittstelle zwischen internationalen Fachbereichen und IT wirken Sie aktiv bei der Definition der Digitalisierungsstrategie, sowie der Evaluierung, Implementierung und Weiterentwicklung zukunftsgerichteter Software- und IT-Infrastruktur mit. Weiterhin übernehmen Sie themenspezifische Beratungen zu digitalen Transformationsprojekten in den Bereichen Vertrieb und Customer Service.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium z.B. mit Schwerpunkt International Business, Digital Business Management oder eine Kombination aus Ausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb und/oder vertriebsnahen Bereichen
- Ausgeprägte Projektmanagementkenntnisse
- Hands-on Mentalität, agiles und digitales Mindset sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Offene, wertschätzende und kommunikative Persönlichkeit, mit der Fähigkeit andere zu begeistern; vor allem auch in der interkulturellen Zusammenarbeit
- Leidenschaft für Kunden- und Serviceorientierung sowie für die Digitalisierung, neue Technologien und für das Gestalten von Prozessstrukturen
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, gerne auch weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Projektbezogene Reisebereitschaft (vorrangig zu unseren Auslandsstandorten)
Das können wir bieten
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Individueller Einarbeitungsplan
Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
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Dann bewerben Sie sich doch einfach über unser Online-Tool.
Weitere Informationen zu uns als Arbeitgeber finden Sie hier.
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Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre baldige Bewerbung!
Recruiterin
t: +49 7836 51-3554
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