Pflichtpraktikum | Customer Service International

Sommersemester 2023 | ab März

Schiltach

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.000 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Deine Aufgaben

Beim Fachbereich Customer Service International (CSI) handelt es sich um die Exportabteilung der Hansgrohe SE. Von der Anfrage über die Bestell-/Liefer- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales-Service werden hier internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Regional Offices vollumfänglich betreut. Durch die Prozess- und Service-Consultants werden bestehende Abläufe entlang der Supply Chain kontinuierlich optimiert, neue Tools ausgerollt (z. B. eBusiness-Tools zur effizienten Auftragserfassung) und interne Kollegen weltweit geschult. All dies mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu erhöhen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen.

Deine Aufgaben im Team Customer Service International :

  • Kundenbetreuung & Order Management 
  • Betreuung & Weiterentwicklung unserer eBusiness-Tools 
  • Analyse & Umsetzung von Prozessoptimierungen 
  • Mitarbeit bei CSI-internen Projekten 

 

Dein Profil

  • Studium: BWL, International Business, IT Management oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
  • Gute Kenntnisse in MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Spanisch
  • Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Eigeninitiative, Selbstorganisation, Flexibilität

Das können wir bieten

Gesundheit und Sport

Studenten Wohnhaus

Weihnachtsgeschenk

Jobticket

Moderne technische Ausstattung

Hansgrohe Campus

Homeoffice

Welcome Meeting

Gesundheit und Sport

Workshops für Studenten

Jobticket

Studentenstammtisch

Interessiert?

Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.

Weitere Informationen findest du im Karrierebereich der Homepage. Schau gleich mal rein!

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560

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Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
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