Technischer Kundenservice (m/w/d) im Außendienst

Nördliches Ruhrgebiet

Außendienst Festanstellung Vollzeit

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Problemlösung bei Kundenanliegen durch unseren Werkskundendienst vor Ort, überwiegend im nördlichen Ruhrgebiet
  • Neben der Reklamationsbearbeitung und der Inbetriebnahme unserer Produkte gehören auch Wartungsarbeiten und Ausstellungsmontagen zum Tagesgeschäft
  • Eigenständige Abstimmung mit unseren Partnern aus Handel und Handwerk
  • Prozessoptimierung und Qualitätssicherung unserer Produkte
  • Dokumentation in Form von Prüfberichten zum Servicefall
  • Durchführung von Schulungen bei unseren Partnern beispielsweise zu Neuprodukten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Anlagenmechaniker oder Heizungsbauer Sanitär Heizung Klima (SHK), idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
  • Erfahrungen im Kundendienst von Vorteil
  • Kenntnisse im Umgang mit EDV-Standard-Anwendungen wie z.B. MS Office sowie einen Führerschein der Klasse B
  • Offenheit gegenüber Weiterentwicklung und Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen
  • Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner unseren Kunden gegenüber
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie zeitliche Flexibilität

Das können wir bieten

Gesundheit und Sport

Mobiles Arbeiten

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Individueller Einarbeitungsplan

Individueller Einarbeitungsplan

Weiterbildung

Weiterbildung

Weihnachtsgeschenk

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheit und Sport

Erfolgsbeteiligung

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Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Isabell Wasmer

Recruiterin
t: +49 7836 51-3554

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