Kundenbetreuer (m/w/d) Verkauf Innendienst
Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im In- und Outbound Geschäft für alle Kundengruppen
- Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenstammes in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst (Komplettabwicklung von Aufträgen, Bearbeitung von Gutschriften, Differenzen und Retouren)
- Aktive Verkaufsunterstützung / Beratung unserer Produkte
- Unterstützung bei der technischen Reklamationsabwicklung
- Technischer 1st Level Support
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, u.a. mit dem Technischen Service, den Projektberatern, Verkaufsleitern und dem Vertriebsaußendienst
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie bzw. im Groß- und Außenhandel
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Service-Center
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und wortgewandt
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Modulen, idealerweise auch mit SAP
- Lösungsorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Freude im Umgang mit unseren Kunden
- Technikaffinität
Das können wir bieten
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Individueller Einarbeitungsplan
Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
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Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre baldige Bewerbung!
Recruiterin
t: +49 7836 51-3598
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